Merry bPost Season


Feestdagen en dan stuurt een mens een aantal kaartjes de wereld in.

Vorige week donderdagavond op de post gedaan. We zijn vandaag woensdag, nog GEEN ENKELE is aangekomen. Ook geen zendingen “binnen” mijn eigen stad. Topservice !? … Maar de prijs van de postzegel daalt nooit, nietwaar …

Ik heb dus maar even de moeite genomen mijn grieven te uiten op de bPost Facebook pagina … Het relaas … :

  • bpost NL : Hallo, onze excuses hiervoor. We begrijpen je frustratie maar zendingen die verstuurd worden met de kerstzegel, kunnen in deze drukke periode later aankomen dan de gewone standaard zegel. Gr, Isabelle
  • Mijn antwoord : Beste Isabelle : Alle zendingen zijn verstuurd met een standaardzegel in een standaard enveloppe. Zendingen binnen de eigen regio zijn ooit aangekondigd als “de volgende dag ter bestemming”. In nieuwsuitzendingen ziet men dat het aantal kaarten daalt omwille van het “drukke” gebruik van internet tools. Doch verstuurd men een postzending … dan is de logica ver te zoeken.
  • bpost NL : De reden van de vertraging in jou regio zal te wijten zijn aan de staking. Bpost doet er alles aan om de normale dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten. Alvast onze excuses voor het ongemak. Gr, Isabelle
  • Mijn antwoord : Ja dan neen stakingen, zijn eerlijk gezegd niet het probleem van de klant. Indien bPost als een ja dan neen deels geprivatiseerd bedrijf wenst te “functioneren” dan is en blijft service aan de klant het hoogste goed. Wat achter de schermen gebeurd is niet het probleem van ons als klant. Het is evenzo verfoeilijk dat een staking überhaupt plaats vind in een week in aanloop naar feestdagen die wereldwijd gevierd worden. Met goed geluk krijgen mijn buitenlandse contacten (USA, UK ea) hun kaarten alsnog begin 2014. Normaal zijn mijn buitenlandse zendingen ter plaatse na 5 à 9 dagen. Heden zijn ze inmiddels 5 dagen gepost en de zendingen binnen eigen stad en regio zijn nog niet aangekomen. Snap wie snappen kan !

Waar is de tijd dat men de eerste facteur te voet of met de fiets de eerste post van de dag in de straat zag leveren voor 9 uur ? Koud of warm weer was toen allemaal geen probleem … Tijden veranderen vaak niet tengoede van de klant.

Advertenties

One thought on “Merry bPost Season

  1. dat privatiseren vind ik een drama. Vroeger was alles van de ‘staat” en kwam de postbode al in de vroege voormiddag langs. Nu ben ik al blij als deze kort na de middag komt. Soms wel rond 16 uur. Het is altijd makkelijk geweest ambtenaren af te breken en de instituten staat en gemeente. Nu alles geprivatiseerd wordt zou het veel beter en smetteloos moeten zijn. Het tegendeel gebeurt echter !

Geef een reactie

Gelieve met een van deze methodes in te loggen om je reactie te plaatsen:

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s